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Garantieerklärung Pfannen & Töpfe
Es ist ein Problem mit dem Material oder der Verarbeitung deines SILBERTHAL Topfs oder deiner SILBERTHAL Pfanne aufgetreten? Das tut uns leid und sollte natürlich nicht passieren.
Wir sind in diesem Fall immer für dich da und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Im Folgenden findest du unsere Garantiebestimmungen.
Wenn du deinen Garantieanspruch geltend machen möchtest, melde dich bitte mit dem Kaufbeleg deines SILBERTHAL Produkts bei uns:
📧 support@silberthal.de
📞 +49 711 21722743
Auch nach Ablauf der Garantiezeit helfen wir dir natürlich gerne weiter – gemeinsam finden wir eine Lösung.
Unsere Garantie
Wir geben eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsqualität:
- 5 Jahre Garantie auf beschichtetes Kochgeschirr (2 Jahre gesetzliche Garantie für Antihaftbeschichtung)
- 10 Jahre Garantie auf unbeschichtetes Kochgeschirr (Pfannen und Töpfe)
Während dieser Zeit garantieren wir die einwandfreie Funktion in Bezug auf Material, Verarbeitung der Verbindungspunkte und Planheit.
Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum, das durch den Kaufbeleg nachgewiesen wird.
Tritt während der Garantiezeit ein Mangel auf, ersetzen wir das Produkt kostenlos oder erstatten auf Wunsch den Kaufbetrag.
Der Garantieanspruch beschränkt sich auf diese Leistungen. Weitere Ansprüche aus dieser Garantie sind ausgeschlossen.
Solange das gleiche Modell verfügbar ist, ersetzen wir das mangelhafte Produkt durch dasselbe Modell.
Ist das Modell nicht mehr im Sortiment, erhältst du ein vergleichbares Produkt.
Garantieausschluss
Die Garantie gilt nicht für Schäden durch:
- rein optische Schnitt- oder Kratzspuren
- Überhitzung
- unsachgemäße Verwendung
- fehlerhafte oder nachlässige Behandlung
- Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Bedienungsanleitung
- unsachgemäß durchgeführte Reparaturen
- den Einbau von nicht originalen Ersatzteilen
Garantieanspruch
Der Garantieanspruch besteht nur bei Vorlage des datierten Kaufbelegs. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum.
Der Garantieanspruch ist direkt beim Garantiegeber geltend zu machen.
Räumlicher Geltungsbereich
Der räumliche Geltungsbereich ist nicht eingeschränkt.
Garantiegeber
SILBERTHAL
premano GmbH & Co. KG
Kriegsbergstraße 34
D-70174 Stuttgart
Deutschland
📧 support@silberthal.de
📞 +49 711 21722743
Hinweis auf gesetzliche Rechte des Verbrauchers
Durch diese Garantie werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die dem Käufer gegen den Verkäufer zustehen, wenn die Kaufsache zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges nicht mangelfrei war, nicht eingeschränkt. Innerhalb der Gewährleistungsfrist stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz gemäß §§ 437 ff BGB im gesetzlichen Umfang ungemindert zu.